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機能について

通販サイト『グーテン』対応ショップ専用のショッピングカートASPである【グーテンカート】は、本格的なECショップサイトを『グーテン』の検索エリアの中に短期間で簡単に構築できる、オールインワンのシステムパッケージです。
ECサイトに必要な最新時流のフロント、バックの機能が標準実装され、短期間でECサイト構築可能です。当社の基幹業務ノウハウを駆使したバックヤード機能も充実しています。
初めてネットショップを立ち上げる方はもちろん、2号店や3号店といった、販売チャンネルの拡大を お考えの方にもご利用いただけます。

■お客様の購入の流れ
■受注管理について
■商品管理について
■ページデザインの設定、編集について
■顧客コミュニケーションについて
■運営・売上バックアップ機能の数々

お客様の購入の流れ

お客様の購入の流れ

グーテンカートで構築していただく「グーテンショップ」では、お客様がサイト内で迷子にならないよう、 スムーズな商品購入が可能です。 商品の購入のしやすさが考慮された機能が備わっており、管理機能も、日々の運用を考慮した設計をして おり、ECサイト運営に必要な機能が充実しています。

基本の流れ
基本の流れ

受注管理について

受注管理について

受注件数の増加にともない人件費がかかっているというお話をよく伺います。グーテンカートでは、 入金管理業務など複数受注を同時に処理できるようユーザビリティを考慮した設計を行っています。

基本の流れ
受注確認
入金確認
出荷指示
出荷伝票出力
宅配伝票出力
出荷完了報告

受注確認

受注確認

処理を行いたい対象の受注検索を行います。デフォルト(初期)設定では、最近7日間の未入金受注が検索表示さ れる状態になっています。受注日、支払方法、入金状況など受注全体から一覧検索が可能です。
検索条件に当てはまる受注データをCSVダウンロードすることも可能です。
また、電話・FAXなどWebサイトを経由しないアナログ形式での新規受注データの入力、登録もおこなえます。

受注確認

入金確認

入金確認

入金があった受注に対して入金日を入力します。当処理と同時に入金確認メールをお客様へ送信することも可能 です。また、選択した複数の受注について一括で入金日設定や、未入金連絡メールの送信も行えます。

出荷指示

出荷指示

出荷業務対象の受注を検索し、選択した複数の受注について、一括で配送担当部門への出荷指示書を 出力することが可能です。

出荷指示

出荷伝票出力

出荷伝票出力

出荷業務対象の受注を検索し、選択した複数の受注について、納品書、領収書などの伝票を一括で出力 することが可能です。

宅配伝票出力

宅配伝票出力

出荷業務対象の受注を検索し、選択した複数の受注について、各運送業者の宅配便伝票の印刷を一括で 行うことが可能です。現在のところ、佐川急便とヤマト運輸に対応しています。

出荷完了報告

出荷完了報告

出荷が完了した受注に対して出荷日を入力します。当処理と同時に出荷確認メールをお客様へ送信する ことも可能です。到着予定日を一括設定し、それをメールに反映させる事も可能です。

商品管理について

商品管理について

商品コードや商品名、通常価格、特別価格、販売期間、適用する送料など、商品マスタ(データ)にひも 付けて管理したい項目は多岐に渡ります。また、カテゴリの登録、購買単価を上げる関連商品の登録、 在庫管理など業務が煩雑化しがちです。機能デザインを追及したグーテンカートでは、より便利で使いや すいシステムをご提供しています。

商品マスタ(データ)の登録、編集商品マスタ(データ)の登録、編集

商品マスタ(データ)の登録、編集商品マスタ(データ)の登録、編集

商品マスタ(データ)の新規登録を行うには、3種類の方法があります。 1.下記画面の「新規商品登録」ボタンから、1件ずつ個別に、必要事項の入力をする方法。 2.下記画面の「コピー」ボタンから、該当商品マスタの複製データを作成し、それを編集する方法。 3.必要項目データをCSVファイルで一括取込する方法。 当然、「商品説明」の欄は、HTML有効ですので、ユーザー画面サイドに表示されます実際の商品詳細 ページの訴求力を考えた、表現豊かな商品マスタ(データ)の設定を行っていただく事が可能です。

商品マスタ(データ)の登録、編集商品マスタ(データ)の登録、編集

大量の商品マスタ(データ)を新規登録や編集したい場合には、「商品マスタ」CSV一括取込の機能が有効です。

「商品マスタ」CSV一括取込の機能
※「商品マスタ」CSVのサンプルデータをダウンロードして、
    実際にファイル形式を確認できます。
ダウンロード

カテゴリマスタ(データ)の登録、編集カテゴリマスタ(データ)の登録、編集

カテゴリマスタ(データ)の登録、編集カテゴリマスタ(データ)の登録、編集

商品カテゴリ分類を新規登録、編集、削除できます。また、任意のカテゴリ分類について、ユーザー画面サイドで初期表示される商品について、特価のみや、在庫のある受注可能商品のみに絞り込んでおく設定も可能です。
カテゴリそのものの表示並び順を設定、変更可能ですので、季節や販促イベントの開催時期などに売れ筋カテゴリを上位表示させる事も可能です。

カテゴリマスタ(データ)の登録、編集カテゴリマスタ(データ)の登録、編集

ショップの規模によっては、商品カテゴリ分類の件数が大きなものになることも考えられますが、大量のカテゴリマスタ(データ)の登録、編集には、「カテゴリマスタ」CSVの一括取込機能が有効です。

「商品マスタ」CSV一括取込の機能
※「店舗カテゴリマスタ」CSVのサンプルデータをダウンロードして、
    実際にファイル形式を確認できます。
ダウンロード

カテゴリ分類と商品の紐付けは、登録済みカテゴリにチェックするだけで、カテゴリへの登録が可能です。複数カテゴリへの同時登録がおこなえるので、イベント用カテゴリへ登録するなど、幅広い販促活動に利用できます。

カテゴリ分類と商品の紐付け

また、大量のカテゴリと商品を一度に紐付け設定したい場合には、「商品カテゴリ関連マスタ」CSVの一括取込機能が有効です。

商品カテゴリ関連マスタ
※「商品カテゴリ関連マスタ」CSVのサンプルデータをダウンロードして、
    実際にファイル形式を確認できます。
ダウンロード

在庫管理

在庫管理

商品ごとに在庫数量の設定が可能なほか、しばらくの間在庫を切らしてしまう商品があっても、在庫なし受注の可否を設定することが可能です。また、在庫数量により「残りわずか」など適切な在庫表示もおこなえます。もちろん、設定した在庫数値は、受注の都度、自動修正されます。

在庫なし受注の可否を設定することが可能

また、大量の商品に関する在庫数設定を少ない手間で更新するには、「商品在庫数更新」CSVの一括取込機能が有効です。

商品在庫数更新
※「商品在庫数更新」CSVのサンプルデータをダウンロードして、
    実際にファイル形式を確認できます。
ダウンロード

その他、商品管理の機能

その他、商品管理の機能
商品管理のメニュー

ユーザー画面サイドの各商品ページごとに、「関連商品」の欄を設けて関連おすすめ商品を表示する設定が可能です。受注単価を上げたい場合にご利用ください。 検索して表示した商品リストから、関連づけたい商品にチェックするだけで、登録ができ、登録するとユーザー画面サイドに即座に反映されます。

色やサイズ違いなど、商品1件ずつについてお客様に選んでもらわなければならない種類のパターンを登録し、商品に紐付け設定することが可能です。 ユーザー画面サイドでは、該当商品詳細ページ上に「プルダウン選択」ボタンが表示されます。

仕入先情報を登録しておくことができます。商品ごとの仕入先と仕入れ価格も登録しておくことができ、別メニュー「売上集計」の中では、「仕入れ価格集計」も行われますので、粗利益の集計に便利です。

お客様のご注文の際に、お買い物かご画面の中でラッピングを選ばせてあげる事ができます。ラッピングパターンごとに個別に価格やネーミング、写真の登録も可能ですので、より楽しいお買い物の機会を提供できます。

ページデザインの設定、編集について

ページデザインの設定、編集について

ネットショップ構築の初心者の方から、HTMLやCSS、JavaScriptなどのテクニックを駆使して、自由度レベルの高いページデザインを行いたい上級者にまで、幅広く対応したデザイン設定機能と選択肢を提供しています。
また、制作したデザインパターンを何パターンでも登録、保存しておき、いつでもボタン一つでユーザー画面サイドに公開されるデザインセットを入れ替える事ができますので、販促イベント用と通常営業用を簡単操作で使い分けることも可能です。

初級者向き

初級者向き

所定の入力フォームに従って、順に情報を入力し、基礎デザインセットの種類を選択するだけで、ショップのページ一式が自動生成されます。 公開するデザインセットの種類は、いつでも切り替え可能です。

基礎デザインセット

中級者向き

中級者向き

雛形デザインテンプレートのセットを選んで、そのHTMLソースを部分的にカスタマイズ、編集して部分的オリジナルデザインセットを作成し、保存することができます。40件までのデザインセットを作成、保存しておき、ショップ運営の必要に応じて、公開するデザインセットを切替えることが可能です。
別途、ホームページビルダーなどで編集したHTMLテキストを貼り付けていただくことも可能で、部分的にオリジナルデザイン化する範囲や程度は、自由です。

雛形デザインテンプレートのセット

上級者向き

上級者向き

ショップが持つ各ページのHTML、CSSソースなどのコーディングについて、完全にオリジナルで制作して、グーテンショップに反映させる事が可能です。
ショップのページセットの構成内訳となるページ種類をプルダウン選択し、その画面シート上に、別途用意したオリジナルデザインのHTMLやCSSのソーステキストを貼り付けて、プレビュー、保存を行います。

ショップのページセットの構成内訳

顧客コミュニケーションについて

顧客コミュニケーションについて

受注顧客、メルマガ顧客、レビュー(お客様の声)顧客とのコミュニケーションが可能です。
また、グーテンカートでは、メール送信件数での課金は行っておりませんので、グーテンカートのコミュニケーション機能をご利用いただいても、別途自社で運用されているメール配信ソフトをご利用いただいても、どちらでも結構です。送信件数に制限はございません。

受注顧客コミュニケーション

受注顧客コミュニケーション

過去受注のあった顧客宛てに、個別に全く異なった内容で1件ずつメールを作成、送信していただけます。
メール作成フォームのデフォルト(初期)画面では、該当するお客様の受注明細がテキスト表示されていますので、注文内容を明示しながらの、応用メール送信が必要な機会にご利用ください。

メルマガ顧客コミュニケーション(メールマガジン送信)

メルマガ顧客コミュニケーション(メールマガジン送信)

メールマガジンをテキスト形式で作成、送信していただけます。配信日付け予約も可能です。
書き出しや署名部分など、よく使うテキストパーツは、テンプレート作成して保存しておき、実際のメールマガジン作成の際に、保存したテンプレートを選択して適用、手間を減らすことが可能です。

レビュー(お客様の声)顧客コミュニケーション

レビュー(お客様の声)顧客コミュニケーション

ユーザー画面サイドで、レビュー(お客様の声)書き込みを受け付けるかどうか、またそれを表示させるかどうかを、ショップ側で任意に設定することができます。
ユーザー画面サイドでのレビュー表示形式は、常に最新の3件が商品ページにデフォルト(初期)で露出表示され、4件目以上のレビューは、専用ボタンをクリックすると別ウィンドウでご覧いただけるようになっています。

レビュー

グーテンカートの管理画面サイドでは、書き込みのあったレビューを確認、承認することができ、特定の書き込み該当顧客に対して、管理画面からメールを作成、送信することも可能です。
また、特定のレビュー書き込み顧客に、ポイント付与を行う機能も備わっていますので、レビューの書き込み促進にご利用いただけます。
もちろん、御社のショップだけ、レビューを受け付けない設定にすることも可能です。

レビュー機能

運営・売上バックアップ機能の数々

運営・売上バックアップ機能の数々

支払方法設定
配送種別、特別配送種別(離島など)、送料ルール設定
メールテンプレート設定
オートリコメンド設定(※「この商品を買った方は、他にこのような商品も買ってます」機能)
分析・統計
ファイルアップロード、CSV一括出力、取込

支払方法設定

支払方法設定

ショップの方でお客様にご利用いただく支払方法を設定します。 予め規定の支払方法リストの中から、実際に御社ショップでご利用になるモノにチェックを付けていただくだけで、設定可能です。お客様に対し、システムの自動計算を通じて手数料を加算、請求したい場合は、その手数料額も設定することが可能です。

支払方法設定
支払方法設定

配送種別、特別配送種別(離島など)、送料ルール設定

配送種別、特別配送種別(離島など)、送料ルール設定

1つのショップが取扱う配送・送料パターンは、1個ではないと思います。
グーテンカートでは、御社ショップで取扱う配送・送料パターン全てに、「配送種別コード」を付けて登録していただきます。それを別途、商品マスタ(データ)登録画面サイドで、商品に紐付け設定することで、商品ごとに異なる送料計算が、ユーザー画面サイドに自動で反映されます。
また、離島などを区別して「特別配送先」として設定しておくことも可能です。

配送種別、特別配送種別(離島など)、送料ルール設定
配送種別、特別配送種別(離島など)、送料ルール設定

メールテンプレート設定

メールテンプレート設定

受注確認の自動返信メールや、出荷連絡メール、また、メールマガジンの定形部分など、よく使うメール表現を、メールテンプレートとして作成し、保存しておくことができます。必要に応じて保存してあるテンプレートを選んで、メール送信を行っていただけます。

メールテンプレート設定

オートリコメンド設定(※「この商品を買った方は、他にこのような商品も買ってます」機能)

オートリコメンド設定(※「この商品を買った方は、他にこのような商品も買ってます」機能)

オートリコメンド機能を使用するか、しないかを、選択して設定することが可能です。 オートリコメンドとは、アマゾン(amazon.co.jp)などでお馴染みの、「この商品を買った人は、他にこのような商品も購入しています」という機能で、システムが自動でお客様に買ってもらえる確率の高い商品を集計、判断しておすすめしてくれます。

オートリコメンド

ユーザー画面サイドでは、商品ページの下部に自動表示されます。

オートリコメンド機能

分析・統計

分析・統計
分析・統計

アクセス集計を確認していただけます。 月別・曜日別・日別・時間帯別・ページ別 のそれぞれ集計されています。 また、CSVファイルに出力することも可能です。

メルマガ登録者数の集計を確認していただけます。 月別・曜日別・日別・時間帯別 それぞれ集計されています。 また、CSVファイルに出力することも可能です。

購入件数の集計を確認していただけます。 月別・曜日別・日別・時間帯別 それぞれ集計されています。 また、CSVファイルに出力することも可能です。

売上の集計を確認していただけます。 受注ベースの集計、出荷ベースの集計を選んで、それぞれ合計金額を出力することもできますし、明細データを出力することも可能です。

御社ショップで買い物をされた顧客の属性情報を統計し、分析したデータを確認していただけます。 ショップ全体のデータを確認することも、特定の商品を指定した分析データを確認することも可能です。

ファイルアップロード、CSV一括出力、取込

ファイルアップロード、CSV一括出力、取込

画像ファイルのアップロードや削除が可能です。画像ファイルは必要に応じて大量の画像を圧縮ファイルの形で一気にアップロードすることも可能です。 また、CSVファイルの一括出力や一括取込による、様々な登録データの一括更新が可能です。

ファイルアップロード
CSV一括出力
CSV一括取込