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販売事業者：個人事業主アークコーポレーション 住所：553-0005 大阪府大阪市福島区野田3-16-14-1F 代表者名：辻林 秀幸 通信販売業務責任者：辻林 義治 個人情報保護責任者：辻林 義治 TEL：06-6466-3333 FAX：06-6466-3353 mail：hakuraikan@corp-arc.com 営業時間：9時〜16時 定休日：土日祝 お問い合せはTELもしくはメールでご連絡下さい。 商品以外の必要料金 振込手数料 販売価格 商品ごとに掲載 支払方法 ・銀行振込み ・郵便振替 支払期限 ご注文後、一週間以内に指定口座へお振込下さい。 商品の引渡し時期 お支払い確認後、3営業日以内に発送致します。 在庫の状況によって異なる場合もあります。 発送が遅れる場合はメールにてご連絡致します。 返品について ■お客様都合の場合 思っていたものと違う等の理由での ご返品は一切お受け致しません。 ■商品の欠陥の場合 お届け商品が破損していた場合は、商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡下さい。（8日以降の場合の返品は一切お受け致しかねます。）お取替え（同一商品で在庫がある場合に限ります。）ご返品をお受け致します。その際の商品発送の送料は当店にて負担致します。尚、お取替えの場合は商品が当店に到着してからの取替え品発送となります。但し不良品扱いによる返品の際は当店に商品到着後、検品確認した後、御連絡させて頂きます。 ■ご返金について ご返送頂いた商品到着後3日以内に商品代金+お支払い済送料+お支払い済み振込み手数料の合計金額を振込にてご返金させて頂きます。尚、不良品扱いによる返品の際はご返金金額は商品検品後ご連絡させて頂きます。 返送の際の運送業者は佐川急便を御利用下さい。他の運送業者で返送された場合は、お受け取り致しませんので、お気を付け下さいませ。 クーリングオフについて クーリングオフは受付けておりません。 不良品について お届け商品が欠陥や破損していた場合は、商品到着後7日以内にメール又はお電話にてご連絡下さい。（8日以降の場合の返品は一切お受け致しかねます。）お取替え（同一商品で在庫がある場合に限ります。）ご返品をお受け致します。その際の商品発送の送料は当店にて負担致します。尚、お取替えの場合は商品が当店に到着してからの取替え品発送となります。但し不良品扱いによる返品の際は当店に商品到着後、検品確認した後、御連絡させて頂きます。 プライバシーポリシー 【舶来館】（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。 1.個人情報の利用目的について 当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。 1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。また、代金の請求および代金の支払いの確認に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。 2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。 3) お客様に当社が行うキャンペーンやアンケート、商品・サービスのご案内をするために、ご利用履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。 4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。 5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。 6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を株式会社グーテンに対して提供し、表示させます。 7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を株式会社グーテンに提供します。 2.個人情報の管理について 当社は以下の体制で個人情報を管理します。 1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。 2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。 3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。 4) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。 3.第三者提供について ご注文の際には、このプライバシーポリシーをご理解のうえ、1．6）、7）に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。なお、株式会社グーテンに提供される情報については株式会社グーテンの定めるプライバシーポリシーに従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。 4.個人情報の開示について 1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。 ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合 ・法令に特別の規定がある場合 ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合 ・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合 2) お客様から当社の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。 注：本人確認の方法 ご本人からの請求であることを確認するため、本人確認書類（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、本人確認書類記載の住所宛に郵送にて開示させていただきます。 送付先 〒553-0005 大阪府大阪市福島区野田3-16-14-1F アークコーポレーション